Poccy - Mobile Website Generator

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Häufig gestellte Fragen


Allgemeine Fragen zu mobilen Websites

Was bietet mir der Mobile Website Generator?

Mit dem Mobile Website Generator von Poccy - Point of Contact können Sie sich eine mobile Website ohne Vorkenntnisse erstellen und diese stets aktuell halten - zum günstigen Preis.

Der Generator stellt Ihnen in übersichtlicher Weise sinnvolle Bausteine zur Verfügung, sei es für Öffnungszeiten, Leistungsbeschreibungen, Gutscheine, Kontaktdaten, Fotos oder Statusmeldungen. Mit Hilfe dieses Baukastens können Sie Ihre eigene mobile Website mit den wichtigsten Informationen auf intuitive Weise erstellen - schnell und einfach.

Die so erstellte mobile Website zeichnet sich für Ihre Kunden durch auf Smartphones abstimmte Optik, intuitive Benutzerführung und kompakte Informationen aus.

Ihre mobile Website ist unter einer Subdomain (z. B. kunde.mobile-contact.mobi; kunde.webcard.mobi; kunde.onyoursmartphone.mobi) erreichbar und kann z.B. über den mitgelieferten QR-Code auf Ihren Printprodukten verbreitet werden.

Was unterscheidet eine mobile Website von einer 'herkömmlichen' Website?

Herkömmliche Websites sind nicht für den Zugriff mit Smartphones ausgelegt. Sie sind unterwegs nur unkomfortabel abrufbar und bedienbar. Die Buttons sind beispielsweise oft für Touchscreens zu klein, die Texte nur durch Zoom lesbar und nicht zuletzt sind die Ladezeiten oft zu lang.

Aber nicht nur das Design macht die Seiten für den mobilen Einsatz ungeeignet. Die Lesegewohnheiten und das Informationsbedürfnis beim Abruf einer mobilen Website sind völlig anderes, als daheim oder im Büro am Desktop oder Notebook.

Es geht um schnelle übersichtliche Information: Der Blick z.B. auf Ihre Sprech- oder Öffnungszeiten, auf den Veranstaltungsbeginn, auf ein neues Angebot, einen Gutschein oder die Anfahrt. Längere Hintergrundtexte, wie sie für herkömmliche Websites üblich und sinnvoll sind, stören nur.

Ein wesentlicher Faktor für mobile Websites ist der direkte Kontakt: Der Kunde kann direkt anrufen oder eine Email schreiben.

Dementsprechend anders gebaut ist die mobile Website - in Ergänzung zur herkömmlichen Seite, nicht als Ihr Ersatz.

Wozu brauche ich eine mobile Website?

Die mobile Website ist Ihr direkter Weg zum Kunden.

Sie können mit einer mobilen Website die Informationen von Printprodukten, wie Visitenkarten oder Broschüren, mit aktuellen Informationen verlängern, ihre Kontaktdaten sofort verfügbar machen und nicht zuletzt all diejenigen Ihrer Kunden mit passenden Informationen versorgen, die Ihre Website von mobilen Geräten aus abrufen.

Denn immer öfter werden Inhalte mobil abgerufen: Über die Hälfte der deutschen Handynutzer gehen zumindest mehrmals pro Woche mobil online - mehr als ein Drittel sogar täglich. Diese Entwicklung ist eng verbunden mit der Verbreitung der Smartphones. Und auch hier steigt der Anteil kontinuierlich an: Schon heute hat jeder Vierte Deutsche eins und mehr als jedes dritte in Deutschland verkaufte Handy ist ein Smartphone.

Übrigens ist die mobile Website auch der direkte Weg Ihrer Kunden zu Ihnen: Sie können über die Kontaktbuttons direkt bei Ihnen anrufen oder eine Email senden. Ohne vom PC zum Telefon zu wechseln - im wahrsten Sinne des Wortes: alles aus einer Hand.

Meine Website ist bereits für mobile Browser optimiert, ist eine mobile Website trotzdem sinnvoll und was ist der Unterschied?

Lösungsansätze wie Plugins oder automatische Optimierungen für mobile Websites stellen keine zufriedenstellende Alternative dar.

Denn durch Plugins werden die Seiten zwar technisch an mobile Browser angepasst, erhalten aber keine inhaltliche Anpassung an die veränderten Lesegewohnheiten und Informationsbedürfnisse der mobilen Webnutzung.

Die mobile Website, die Sie mit dem Mobile Website Generator erstellen, bietet zudem die direkte Kontaktmöglichkeit per Anruf- oder E-Mail-Button, so werden Sie für Ihre Kunden auch unterwegs bequem erreichbar.

Übrigens kann die mobile Website kann auch über eine send-a-friend-Option weitergegeben werden. Auf diese Weise profitieren Sie von einem noch unerschlossenen Netzwerk von Empfehlungen, die potentielle Neukunden auf Ihr Geschäft aufmerksam machen können.

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Fragen zur Verwaltung der Mobile Website

Wie richte ich meine mobile Website erstmals ein?

Ihre mobile Website richten Sie bequem über den Generator unter mobile-website-generator.com ein.

Dort können Sie sich einfach und intuitiv Ihre mobile Website zusammenstellen.

Selbstverständlich können Sie die Seite auch nach der Bestellung noch jederzeit bearbeiten und aktualisieren.

Unter "Tour" können Sie in einzelnen Schritten nachlesen, wie Sie Ihre mobile Website in wenigen Minuten erstellen.

Wenn Sie Ihre mobile Website lieber durch uns erstellen lassen möchten, schauen Sie sich unser Serviceangebot für die Ersteinrichtung an.

Wie erstelle ich ein Kontaktformular?

Im Menü "Seiten" finden Sie das Kontaktformular. Dieses Formular kann individuell erstellt werden und so auch für Reservierungsanfragen, Gewinnspiele oder Umfragen genutzt werden. Eine ausführliche Beschreibung, wie Sie das Formular erstellen, finden Sie hier.

Was steht mir in meinem Login-Bereich zur Verfügung?

Um sich in den Kundenbereich einzuloggen, klicken Sie auf der Startseite oben rechts auf „Kunden-Login“.

Geben Sie bei "Ihre Domain" den vollständigen Namen Ihrer Domain ein, z.B. beispiel.webcard.mobi. Ihr Kennwort haben Sie mit der Registrierungsmail erhalten (oder haben selbst ein neues Kennwort eingerichtet).

In Ihrem Kundenbereich können Sie alle Ihre auf Ihrer Seite gemachten Angaben bearbeiten und aktualisieren. So können Sie einzelne Seiten überarbeiten, hinzufügen oder ausblenden. Genauso können Sie die Navigation sowie die Designanpassungen überarbeiten.

Zusätzlich steht Ihnen Ihr persönlicher Download-Bereich zur Verfügung. Hier finden Sie Ihre Rechnungen, die AGB sowie den QR-Code in verschiedenen Größen zum Download bereit.

Im Bereich Vertragsdaten können Sie alle zum Vertrag gehörigen Daten einsehen und ändern, z. B. die Rechnungsanschrift oder auch Ihr Passwort ändern. Sollte sich Ihre Bankverbindung ändern, teilen Sie uns dies bitte schriftlich oder per Email mit.

Kann ich ständig aktualisieren oder nur einmalig?

Sie können Ihre Seite selbstverständlich während der gesamten Laufzeit Ihres Vertrages beliebig oft aktualisieren und verändern - 24 Stunden, 365 Tage im Jahr.

Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Gehen Sie hierfür zum Kunden-Login. Im unteren Bereich haben Sie die Möglichkeit, ein neues Passwort anzufordern. Geben Sie hierfür die vollständige Domain Ihrer mobilen Seite sowie Ihre bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse ein.

Kann ich mein Passwort ändern?

Ja, jederzeit. Gehen Sie hierfür einfach in Ihren Kundenbereich. Dort steht Ihnen die Funktion zur Änderung zur Verfügung.

Ich habe bestellt. Wie lange dauert es, bis die mobile Website online auf dem Handy ist?

Ihre mobile Website ist spätestens 24 Stunden nach der Freischaltung unter der von Ihnen eingerichteten Domain erreichbar - meistens sogar noch schneller.

Auch in dieser Zeit können Sie die Seite natürlich jederzeit in Ihrem Kundenbereich bearbeiten.

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Fragen zu Basispaket und Businesspaket

Welche Werbung im Basispaket eingeblendet?

In der kostenfreien Basis-Variante werden auf den mobilen Websites Werbeanzeigen Dritter eingebunden, z.B. durch Google Adsense.

Einige der Werbetreibenden wenden Cookies und/oder Web Beacons an. Diese liefern den Werbetreibenden (z.B. Google über das Google AdSense Programm) Informationen über IP-Adresse, ISP, Standard-Browser-Typen und evt. über den Standort sowie ob Flash installiert ist. Dies wird für standortabhängige Werbung genutzt oder um die Anzeigen inhaltlich passend zur aufgerufenen oder zu denjenigen Seiten zu schalten, die zuvor häufig besucht wurden.

Wir bemühen uns als Anbieter des mobilen Website-Generators die Werbeeinblendungen für die Seiteninhaber zumutbar zu halten, deshalb haben wir folgende Kategorien bei Google Adsense deaktiviert:
- Politik - Sex und Sexualität - Sexuelle Gesundheit und Fortpflanzungsmedizin - "Schnell reich werden" - Arzneimittel und Nahrungsergänzungsmittel - Gewichtsabnahme - Religion.

Darüber hinaus haben wir keinen Einfluss auf die Inhalte bzw. die Einordnung einer einzelnen Anzeige in eine bestimmte Kategorie, dementsprechend können wir keine Gewähr für die tatsächlichen Einblendungen durch Google Adsense übernehmen.

Kann ich die Werbung in der Basisversion ausblenden?

Nein, die Werbeeinblendungen sind Bestandteil der kostenlosen Version. Sollten Sie keine Werbung wünschen, können Sie jederzeit auf das kostenpflichtige Businesspaket wechseln.

Wie kann ich von der kostenlosen Basisversion auf das Businesspaket upgraden?

Sie können natürlich jederzeit aus der kostenlosen Basisversion in das Business-Paket wechseln.

Das geht ganz einfach im Menüpunkt „Seiten bearbeiten“. Klicken Sie oben auf Business-Paket. Dann stehen Ihnen alle Seitentypen zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, den gesamten Bestellprozess einschließlich des Bezahlvorgangs zu durchlaufen, da Ihr neues Business Paket sonst nicht online abrufbar ist.

Welche Zusatzoptionen bietet das Business-Paket gegenüber der kostenlosen Basis?

Das Business-Paket bietet Ihnen neben der Werbefreiheit eine Vielzahl weiterer Vorteile. So können Sie beliebig viele Seiten erstellen, im Basis-Paket sind es maximal 4 Seiten. Ausserdem sind bestimmt Seitentypen, wie Gutscheine oder RSS-Feeds nur im Business-Paket erhältlich. Die Details entnehmen Sie bitte der Seite "Preise"

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Fragen zur Verbreitung der mobilen Website - Marketingtipps

Wie gelangt die mobile Website zu meinen Kunden?

Am bequemsten erreichen Ihre Kunden die mobile Website über den mitgelieferten QR-Code.

Diesen können Sie auf verschiedene Printprodukte, wie Visitenkarten, Broschüren, Flyer, Plakate oder auch T-Shirts und Kaffeetassen drucken. Diesen QR-Code scannen Ihre Kunden dann mit dem QR-Code-Reader des Smartphones ein und werden automatisch zur Ihrer mobilen Website geleitet.

Selbstverständlich können die Kunden Ihre mobile Adresse auch über die klassischer Browser-Eingabe mit der Tastatur aufrufen.

Sollten Sie bereits eine herkömmliche Website haben, können Sie mittels eines eingebundenen Codes alle Besucher, die Ihre Website per Smartphone aufrufen, automatisch auf Ihre mobile Website umleiten.

Dafür müssen Sie Ihre Website darauf vorbereiten, die abrufenden Geräte bzw. Browser zu identifizieren. Entsprechend können dann mobile Browser auf Ihre mobile Website weitergeleitet werden. Sie erhalten dazu in den nächsten Wochen mehr Informationen hier und in Ihrem Kundenbereich.

Sollten Sie schon jetzt eine Umleitung einrichten wollen, können Sie auch Ihren Administrator bzw. Programmierer fragen.

Übrigens: Auf der Seite Mobile Marketing finden Sie immer aktuelle Tipps, wie Sie noch mehr Erfolg mit Ihrer mobilen Website haben können.

Was ist ein QR-Code?

QR steht für Quick-Response. also schnelle Antwort. Es handelt sich dabei um einen grafischen Code, der mit einem Smartphone eingescannt wird. Hinter dem Code können Informationen verschlüsselt sein, so z.B. Adresse Ihrer mobilen Website.

Der Nutzer scannt mit einem QR-Code-Reader (z.B. dem i-nigma) auf seinem Smartphone den Code und wird direkt auf die mobile Website weitergeleitet. Das nimmt ihm das manchmal mühselige Eintippen von längeren Webadressen ab.

In Japan ist der QR-Code schon selbstverständlicher Teil des digitalen Alltags und findet auch immer mehr Anhänger in der westlichen Welt.

Der QR-Code bildet eine einfach Schnittstelle zwischen Offline (Print) und Online (mobile Website).

Wo finde ich meinen QR-Code?

Sie finden den QR-Code für Ihre mobile Website in der Bestätigungsmail sowie in Ihrem persönlichen Kundenbereich. Dort können Sie den Code herunterladen und beispielsweise für Ihre Visitenkarten und Flyer nutzen.

Was kann ich mit dem QR-Code anfangen?

Sie erleichtern Ihren Kunden mit dem QR-Code den Zugang zu Ihrer mobilen Website und damit die Kontaktaufnahme mit Ihnen. Der QR-Code bildet die Schnittstelle zwischen einem Offline-Medium, wie einem Plakat oder einer Visitenkarte und Ihrer mobilen Online-Präsenz. Mit der Kombination von mobiler Website und QR-Code wird  z.B. aus jedem Flyer und jeder Visitenkarte ein Point of Contact, also ein Ort der Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden.

Was brauchen meine Kunden, um den QR-Code zu scannen?

Ihre Kunden benötigen für das Entschlüsseln des QR-Codes einen sogenannten QR-Code Reader. Dieser ist auf vielen Smartphones bereits vorinstalliert oder kann (oft kostenlos) im jeweiligen Appstore heruntergeladen werden.

Wir empfehlen den QR-Code Reader i-nigma von 3GVision Inc.. Dieser ist für nahezu alle Mobiltelefone kostenlos erhältlich - dazu müssen Sie bzw. Ihre Kunden mit dem Browser des Mobiltelefons die Website m.i-nigma.com aufrufen und den automatischen Download des Readers starten.

Alternativ findet sich der Reader in den Appstores, z.B. von Apple und Google.

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Allgemeines zu Vertragsbedingungen

Wie sind die Vertragsbedingungen?

Die Firma Poccy - Point of Contact UG (haftungsbeschränkt)bietet Unternehmern iSd § 14 BGB über dieses Internetportal sowohl entgeltlich (im Business-Paket) als auch unentgeltlich (im Basis-Paket) die Möglichkeit, mittels des auf www.mobile-website-generator.com erreichbaren Generators selbständig - für die Darstellung und den Abruf durch mobile Endgeräte optimierte - Webseiten zu erstellen und hält diese auf eigenen Servern in Subdomains (kunde.mobile-contact.mobi; kunde.webcard.mobi; kunde.onyoursmartphone.mobi) zum Abruf im Internet für die Dauer des Vertrages verfügbar.

Der Nutzungsvertrag wird in den entgeltlichen Paketvarianten für die Mindestdauer von zwölf Monaten geschlossen, sofern im Ausnahmefall nicht kürzere Laufzeiten vereinbart wurden.  Nach Ablauf dieser Zeit verlängert er sich automatisch um jeweils weitere zwölf Monate, sofern der Nutzer nicht schriftlich die Kündigung unter Beachtung einer Kündigungsfrist von zwei Monaten vor Ablauf der ursprünglichen oder verlängerten Vertragsdauer erklärt. 
In der unentgeltlichen Paketvariante wird der Nutzungsvertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen, kündbar zum Ende des Kalendermonats unter Beachtung einer einmonatigen Kündigungsfrist. Bei einem Upgrade auf eine entgeltliche Variante wird die bisherige Nutzungszeit nicht auf die zwölfmonatige Mindestvertragsdauer angerechnet.

Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

Was passiert mit meinen Daten?

Die vom Anbieter im Rahmen der Anmeldung und der Nutzung der verfügbaren Dienste erhobenen personenbezogenen Daten des Nutzers werden nur erhoben, gespeichert, verwendet und verarbeitet, soweit dies zur vertragsgemäßen Leistungserbringung erforderlich und durch gesetzliche Vorschriften erlaubt, oder vom Gesetzgeber angeordnet ist. Der Anbieter wird diese Daten vertraulich sowie entsprechend den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts behandeln und nicht an Dritte weitergeben.
Hierüber hinaus verwendet der Diensteanbieter die personenbezogenen Daten nur, soweit der Nutzer hierzu ausdrücklich eingewilligt hat. Eine vom Nutzer erteilte Einwilligung kann er jederzeit widerrufen. (siehe auch Datenschutzerklärung)

Wie kann ich bezahlen?

Wenn Sie das Business Paket ausgewählt haben, erreichen Sie nun das Zahlungsfenster unseres Partners Micropayment. Hier haben Sie die Wahl zwischen der Bezahlung per Lastschrift oder Kreditkarte.
Das Menü leitet Sie nun einfach zu den entsprechenden Eingabefeldern.

Wie kann ich kündigen?

Nutzen Sie die mobile Website im Business Paket, beträgt die Kündigungsfrist bei einem Zwölf-Monats-Abo mindestens zwei Monate vor Ablauf der ursprünglichen oder verlängerten Vertragsdauer.

Im Basis Pakt wird der Nutzungsvertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen, kündbar zum Ende des Kalendermonats unter Beachtung einer einmonatigen Kündigungsfrist.

Schicken Sie Ihre Kündigung bitte schriftlich an service@poccy.de unter Angabe Ihrer registrierten Subdomain und Ihrer E-Mail-Adresse.

Sie erhalten von uns innerhalb von 7 Werktagen eine Kündigungsbestätigung per EMail. Sollte diese EMail sie nicht erreichen, kontrollieren Sie bitte Ihren Spamordner oder melden Sie sich bitte bei uns unter service@poccy.de.

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Fragen zur Domain und zur Technik

Darf ich eine andere Domain auf meine Poccy umleiten?

Natürlich können Sie das. Die Weiterleitung können Sie allerdings nicht hier, sondern auf Ihrem Domainserver einrichten. Sie können sich also auch eine individuelle mobi-Domain einrichten und diese dann auf die hier eingerichtete mobile Website verlinken.

Bei einem externen Anbieter können Sie eine individuelle .mobi-Domain einrichten, z. B. unter United Domains.

Warum endet die Domain mit .mobi?

.mobi ist eine typische Domain-Endung. Diese signalisiert, dass es auf der angegebenen Adresse um eine mobil abrufbare Website handelt.

Kann ich die Besucher meiner 'herkömmlichen' Website auf meine mobile Website umleiten, wenn diese vom Handy abgerufen wird?

Ja, das ist möglich. Dafür müssen Sie Ihre Website darauf vorbereiten, die abrufenden Geräte bzw. Browser zu identifizieren. Entsprechend können dann mobile Browser auf Ihre mobile Website weitergeleitet werden. Sie erhalten dazu in den nächsten Wochen mehr Informationen hier und in Ihrem Kundenbereich.

Sollten Sie schon jetzt eine Umleitung einrichten wollen, können Sie auch Ihren Administrator bzw. Programmierer fragen.

Ich habe die Bestellung noch nicht abgeschlossen. Wann werden meine Daten gelöscht.

Ihre Daten werden mit der Registrierung gespeichert und können innerhalb eines Monats aufgerufen und bearbeitet werden. Sollte innerhalb eines Monats keine Bestellung der Seite erfolgen, löschen wir alle Daten und auch die bereits registrierte Sub-Domain wieder.

Für welche Handy-Betriebssysteme ist die mobile Website ausgelegt?

iOS, Android, Blackberry

Die Seite sieht auf dem Handy nicht so aus wie in der Vorschau. Woran kann das liegen?

Die Ansichten sind auf verschiedene Betriebssysteme optimiert. Unter den einzelnen Ansichten kann es so auf unterschiedlichen Smartphones - je nach Betriebssystem - zu leichten Abweichungen kommen. Wir achten darauf, dass Ihre Seite auf den verschiedensten Systemen optimal dargestellt wird.

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Anbieterinformation: Point of Contact UG (haftungsbeschränkt) | Littenstraße 106/107 | DE-10179 Berlin-Mitte

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